Menos de lo mismo: por qué buscar feeds sin filtrar y algoritmos de diversificación

Sep 29, 2023

Por Rahul Raj

Para muchas personas, incluyéndome a mí, nuestro feed de redes sociales se siente como un espacio seguro, un lugar donde aquellos a los que sigues y aquellos que te siguen están alineados ideológicamente.

TikTok y su famoso algoritmo 'For You' han llevado esta idea de un espacio seguro en Internet aún más lejos al presentar a los usuarios una fuente perpetua de videos seleccionados explícitamente para sus necesidades.

En teoría, es una herramienta fabulosa. Como fanático de la comedia y el diseño, me encanta que la mayor parte de mi feed se componga de ambos, pero ¿es una buena idea mostrar más de lo mismo en la práctica?

En una charla Ted de 2011 del autor Eli Pariser, advierte a las audiencias sobre las "burbujas de filtro" de Internet, que él define como "la edición invisible de algoritmos de la Web", y las plataformas de redes sociales no están involucradas exclusivamente.

La Búsqueda de Google, por ejemplo, mostrará diferentes resultados en función de "cosas como el tiempo, el contexto o los resultados personalizados".

Pariser lo demostró cuando pidió a dos amigos que buscaran "Egipto" en Google y enviaran una captura de pantalla de sus resultados. Para su sorpresa, eran notablemente diferentes.

Desde los motores de búsqueda hasta los sitios de noticias y, por supuesto, las redes sociales, la personalización se ha convertido en una práctica estándar en Internet, mostrándonos contenido que cree que queremos ver, pero no necesariamente lo que necesitamos ver.

En otras palabras, solo obtenemos un solo lado de cada historia, lo que resulta en un sesgo de confirmación no deseado y cámaras de eco algorítmicas.

El objetivo número 1 de cualquier plataforma de redes sociales es mantenerte desplazándote. Para hacer esto, estas empresas confían en sus algoritmos que están diseñados para hacer dos cosas: estudiar de cerca nuestros intereses e inundar nuestros feeds con contenido relacionado.

Esta es la razón por la que es probable que un fanático del fútbol encuentre momentos destacados de fútbol en su feed sobre tenis o baloncesto, por ejemplo.

En pocas palabras, el sesgo de confirmación es la razón por la que nos atraen las redes sociales en primer lugar.

Según una investigación sobre la estructura de las redes sociales modernas, "las cámaras de eco fortalecen la polarización y las divisiones en nuestra sociedad". La investigación se vuelve muy clara si echamos un vistazo rápido a Twitter en el transcurso de un ciclo electoral. ¡Ay!

La verdad es que si estos gigantes de las redes sociales y sus algoritmos patentados continúan filtrando en exceso nuestro contenido, no solo evitaremos las voces, las experiencias y las perspectivas diferentes a las nuestras, sino que la creatividad tal como la conocemos podría dejar de existir.

¿Cómo puede un creativo inspirarse en algo diferente si todo es igual?

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¿Cómo puede alguien ser, hacer o pensar diferente si nuestros feeds no nos desafían?

¿Cómo podemos pensar fuera de la caja si nuestras preferencias de búsqueda refuerzan lo que ya sabemos?

A mi modo de ver, solo hay dos opciones para partir de aquí: una es más probable que la otra.

La primera y menos probable opción es que las empresas de redes sociales dejen los feeds sin filtrar. En un mundo perfecto, los algoritmos ofrecerían a los usuarios un menú de degustación de contenido de diferentes sabores compuesto por diversas voces, experiencias y perspectivas.

Esto no solo mantendría actualizados los feeds de los usuarios, sino que también les presentaría a los creadores que no habrían sabido seguir o aprenderían sobre un nuevo interés, además de disfrutar del contenido que ya coincide con su gusto.

TikTok afirma hacer esto como parte de su impulso para salvaguardar y diversificar las recomendaciones. Según su artículo de la sala de redacción de 2021, están comprometidos a "interrumpir patrones repetitivos" e "intercalar diversos tipos de contenido con aquellos que las personas ya saben que aman".

También agregan que los expertos basados ​​en investigaciones, los comités de ética y los consejos asesores son parte de la conversación en curso para salvaguardar la página Para ti.

En teoría, si los gigantes de las redes sociales se comprometieran a estandarizar un mínimo prescrito de diferentes tipos de contenido, similar a los requisitos canadienses de contenido en la radio, esto podría resolver todos nuestros problemas.

Por otra parte, si la naturaleza del juego es mantener a los usuarios pegados a sus aplicaciones durante el mayor tiempo posible, esta opción no se consideraría rentable.

La segunda opción requiere que regulemos conscientemente nuestros entornos en línea, lo cual es una tarea desafiante.

Es simplemente parte de nuestra programación predeterminada buscar, interpretar y recordar nueva información que valide nuestras creencias preexistentes.

Esto significa que depende de nosotros desafiar nuestra naturaleza humana: buscar opiniones que contradigan las nuestras, cultivar los medios de todos los lados y complacer ambos lados de la misma historia.

Hasta que las empresas y sus algoritmos hagan las cosas de manera diferente, depende de nosotros preservar la integridad de nuestra cultura en línea y sus innumerables sabores.