Más usuarios encuentran problemas de fusión con el cable RTX 4090 12VHPWR de Nvidia

May 08, 2023

ACTUALIZACIÓN 18/11:En una nota en su página de soporte (Se abre en una nueva ventana), Nvidia dice que está "investigando activamente los informes" de cables derretidos y actualmente está "al tanto de unos 50 casos en todo el mundo".

"Nuestros hallazgos hasta la fecha sugieren que un problema común es que los conectores no están completamente conectados a la tarjeta gráfica", dice. "Para ayudar a garantizar que el conector esté seguro, recomendamos conectar primero el dongle de alimentación a la tarjeta gráfica para garantizar que esté conectado de manera firme y uniforme, antes de conectar la tarjeta gráfica a la placa base".

La declaración se produce después de que un usuario afectado presentara una demanda colectiva por un conector RTX 4090 12VHPWR que comenzó a derretirse poco después de usar la tarjeta gráfica.

Historia original:El cable de alimentación de la tarjeta gráfica RTX 4090 de Nvidia ha mostrado signos de derretimiento para otros siete consumidores, lo que eleva el total a nueve.

Los usuarios del foro Reddit de Nvidia han estado catalogando(Se abre en una ventana nueva) los casos desde que dos usuarios informaron inicialmente el problema a principios de esta semana, lo que llevó a la empresa a investigar.

El problema tiene que ver con el adaptador 12VHPWR que viene con el producto RTX 4090. Está diseñado para canalizar más potencia a la tarjeta gráfica a través de un solo cable. Pero el mismo adaptador puede terminar derritiéndose a lo largo de las franjas de plástico del conector de 16 pines, según los desafortunados consumidores que han experimentado el problema.

"Bueno, usé la tarjeta durante 1 día. Estaba jugando a Assassin's Creed Valhalla (apenas abrí el juego y jugué durante 3 minutos), luego sentí el olor a quemado e inmediatamente apagué mi PC y desconecté el cable". escribió(Se abre en una nueva ventana) un usuario en Reddit el viernes, quien publicó fotos del conector derretido.

"Parece que el hombre del saco también me atrapó", escribió (Se abre en una ventana nueva) otro usuario, que notó el problema después de que su PC comenzó a fallar.

Hasta ahora, Nvidia se ha mantenido en silencio al respecto. La compañía no ha respondido a las solicitudes de comentarios. Pero mientras tanto, los críticos y periodistas dicen que han encontrado la fuente del problema. Según(Se abre en una ventana nueva) al laboratorio de Igor, el cable adaptador 12VHPWR de la marca Nvidia tiene una calidad de construcción deficiente, lo que puede provocar el sobrecalentamiento. Específicamente, el adaptador contiene un "puente" de metal dentro del conector que es demasiado delgado. Este mismo puente puede romperse fácilmente si el cableado está doblado en el conector de 16 pines, lo que puede provocar una conexión incorrecta y provocar picos de temperatura.

Los hallazgos hacen eco de una advertencia anterior del grupo de la industria PCI-SIG, que les dijo a las empresas a principios de este año que el cable 12VHPWR causaba problemas de calor si no se insertaba correctamente en una tarjeta gráfica.

Si es cierto, es posible que Nvidia se vea obligada a retirar el conector por el riesgo potencial de quemaduras. Pero el problema parece afectar solo al adaptador 12VHPWR de la marca Nvidia, no a los cables de terceros, que tienen una mejor calidad de construcción, según Igor's Lab.

Si posee un RTX 4090, debe evitar doblar el cable 12VHPWR de la marca Nvidia cerca del conector de 16 pines, según(Se abre en una nueva ventana) a la empresa CableMod. Sin embargo, un consumidor notó(Opens in a new window) que su propio adaptador 12VHPWR comenzó a derretirse, aunque el cable nunca se dobló.

Regístrese para lo nuevo ahorapara recibir nuestras mejores historias en su bandeja de entrada todas las mañanas.

Este boletín puede contener publicidad, ofertas o enlaces de afiliados. Suscribirse a un boletín informativo indica su consentimiento a nuestros Términos de uso y Política de privacidad. Puede darse de baja de los boletines en cualquier momento.

Su suscripción ha sido confirmada. ¡Mantén un ojo en tu bandeja de entrada!